Processo decisório – FESTEMP FIESP 2017

Neste ano Victor Hugo, sócio fundador da Actavox, falou sobre processo decisório.

A palestra apresentou diferentes modelos de decisão pois ao entender como funciona o processo decisório, podemos tomar melhores decisões.

Baixe o resumo da palestra para que possa relembrar e guardar este conhecimento. Mas lembre-se: reter o conhecimento é apenas a 2ª das 5 etapas do aprendizado e esperamos que você alcance pelo menos a 3ª que é colocar em prática.

“Conhecer seu processo decisório é entender como a sua cabeça funciona”

O modo como decidimos está relacionado ao nosso jeito de ser e encarar o mundo. Conhecer nosso processo decisório é essencial para conseguirmos usá-lo ao nosso favor, tomando melhores decisões.

Na palestra falamos sobre uma área do cérebro chamada sistema límbico. Essa área primitiva possui grande impacto no processo decisório, influenciando diretamente nossas decisões e reações. Um exemplo disso é dificuldade que temos em dar e receber feedback. Todo líder ou empreendedor deve buscar aprender a como dar feedback para sua equipe, sem estimular tanto o sistema límbico da pessoa que vai receber o feedback.

Também foram apresentados alguns modelos de gestão desenvolvidos pela Actavox, como o ARPM, para definir indicadores comerciais, e o OCCA, que nasceu para tornar gerentes de vendas mais analíticos, mas serve para direcionar a análise e a decisão de qualquer área da empresa.

Como você aplica esses conceitos no dia-a-dia da sua empresa? Deixe um comentário.

Bom aprendizado!